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PersonaMeetingInformation

人物群组工作组会议纪要

以下是人物群组工作组会议的纪要。会议的发生和后勤安排可在：https://wiki.openstack.org/wiki/PersonaMeetingTimes 找到。

2014年11月26日会议纪要

注意：本次会议时间为美国东部时间下午1:00 (协调世界时4:00)。会议仍然每隔周三举行。

参会人员


Agenda



2014年11月12日会议纪要

注意：本次会议时间为美国东部时间下午1:00 (协调世界时4:00)。会议仍然每隔周三举行。

参会人员

Jeff, Ju

Agenda

会议记录

  • 是否有可能在Horizon会议期间进行中期聚会？
  • OpenStack峰会巴黎/Kilo设计峰会
  • 希望它包含人物群组
  • Aminah - TBD公司（使用OpenStack的企业）
  • Jeff - TBD中型IT服务提供商，提供云服务
  • HP (Piet 或HP的某人？) - TBD大型云服务提供商和客户
  • Ju - TBD大学
  • 我们能否在下一次OpenStack峰会上尝试一次会议，与项目PTL沟通，让他们使用人物群组，尤其是在Horizon中



2014年10月29日会议纪要

会议时间：2014年10月29日美国东部时间下午1点 (协调世界时4:00)

参会人员

Jeff C., Ju L., Aminah N.

Agenda

  • 2015年第一季度中期Horizon+UX聚会？
  • RTP, NC - IBM 或 RH 可以举办？波士顿/韦斯特福德，奥斯汀？
  • 更新会议电话信息到wiki中的#以上
  • 未来的会议将使用Etherpad中发布的新的会议电话信息
  • 建议路线图
  • 开始并看看今年能做什么，但真正从2015年1月开始，明确目标、里程碑和日期，并明确识别要完成这项工作的人员
  • 甚至可以创建假设人物群组，并明确说明所做的假设
  • 年底目标（行动项目）
  • 尽可能填充生态系统和人物群组，即使是假设
  • 生态系统和人物群组列表：https://wiki.openstack.org/wiki/OpenStack_Personas
  • Aminah - TBD公司（使用OpenStack的企业）
  • Jeff - TBD中型IT服务提供商，提供云服务
  • HP (Piet 或HP的某人？) - TBD大型云服务提供商和客户
  • Ju - TBD大学
  • 其他



2014年10月1日会议纪要

注意：本次会议时间为美国东部时间中午12:30 (协调世界时3:30)。会议仍然每隔周三举行。

参会人员

Aminah, Jeff C., Ju, Thuy, Raghu (HP 10年，曾在IBM从事文件系统和虚拟化工作(2年)，首次参加会议，从事HP Cloud, UX，与LizB合作)

Agenda

  • 请使用备用电话号码参加今天的会议
  • 更多人物群组访谈
  • 不要专注于一个角色（初始），而是专注于不同的生态系统
  • 生态系统是组织类型，例如公司（使用OpenStack的不同公司），是一种市场细分
  • 在每个生态系统中，它们都有自己的人物群组
  • 云服务提供商与客户之间的关系与企业不同
  • 有不同的IT系统
  • 缺乏信任
  • 使用不同的云解决方案
  • 保守
  • 正在试验OpenStack，并且在获得一定程度的供应商支持、大型用户社区和经过验证的解决方案之前，不会采用它
  • 5个生态系统：不愿转向openstack的企业，拥抱openstack的企业，大学，服务提供商（例如RackSpace），中型IT服务提供商 -- 请参阅 https://wiki.openstack.org/wiki/OpenStack_Personas
  • 行动项目：请审核
  • 招聘
  • 在生态系统内招聘？
  • 担忧：在生态系统内招聘的挑战，服务提供商生态系统招聘将很困难
  • Aminah：她可以访问这些参与者，可能是一个分阶段的方法
  • 不愿转向openstack的企业可能不会在openstack社区中
  • 行动项目：请审核并评论（顺序、特定于角色的问题、添加问题等）
  • 开发者如何计划使用它们？
  • 下次会议：2014年10月15日美国东部时间下午1点或协调世界时4:00或印度标准时间晚上10:30



2014年9月17日会议纪要

注意：会议时间已从美国东部时间下午4:00 (协调世界时7:00) 更改为美国东部时间下午1:00 (协调世界时4:00)。会议仍然每隔周三举行。

参会人员

Aminah Nailor, Jeff C., Piet K.

Agenda

访问OpenStack的新用户委员会组：http://lists.openstack.org/cgi-bin/mailman/listinfo/user-committee

  • 人物群组清单


  • 人物群组访谈脚本


Agenda

  • Jeff分享他目前为止所做的事情
  • 关于我们接下来应该做什么的建议
  • (1) 致力于为自助服务用户开发人物群组
  • Aminah将在富国银行寻找最终用户
  • Piet将在HP寻找
  • 我们需要一个最终用户访谈指南。
  • 有人要去巴黎峰会吗？Ju
  • 是的 - Ju
  • 否 - Piet
  • 其他事项？



2014年9月3日会议纪要

参会人员


Agenda



2014年8月6日会议纪要

参会人员


Agenda

  • Jeff分享他目前为止所做的事情
  • 关于我们接下来应该做什么的建议
  • (1) 致力于为自助服务用户开发人物群组
  • (2) 专注于开发其中一个OpenStack存在缺口的“生态系统”（尚未采用OpenStack的公司和云服务提供商 -- 请参阅 https://wiki.openstack.org/wiki/OpenStack_Personas）并将此与OpenStack企业工作联系起来。
  • 有人要去巴黎峰会吗？Ju
  • 其他事项？

2014年7月23日会议纪要

参会人员


Jeff Calcaterra, Thuy Duong, Piet Kruithof, Michael Hinnant? Jim Haselmaier?

Agenda

  • 人物群组格式建议 -- Jeff更新的建议
  • 更新Chuck（其中一个人物群组）-- 最后2个问题和答案需要一些工作（AI：Ju将研究它）
  • 将更多访谈数据发布到GoogleForms -- Ju发布了1个，还有1个要发布
  • 新的目标人物群组 -- 自助服务用户
  • 推出服务的人 -- PaaS开发者？优先级较低，因为Solum仍在孵化中
  • Chris：有不同级别的最终用户，当前的努力似乎是负责操作/管理OpenStack的用户，另一个是认为VM、Cinder或Swift的用户，他们可能是需要它们开发的开发者，以及另一个想要应用程序服务的用户
  • Chris：一家企业编写了自己的UI，而不是Horizon，因为Horizon存在限制
  • 如何切分人物群组？
  • 我们有什么想在下一次峰会（2014年11月巴黎）上展示或讨论的吗？
  • 产品管理工作组？
  • 赢得企业努力


Jeff浏览了wiki上的人物群组。我浏览了人物群组模拟（链接如下）。

共识是wiki是一个合理的选择，即使存在一些限制。但是，这只是基于IBM和HP的评论。

wiki标记有限，有时很难将其调整为我们拥有的设计。例如，Thuy做了一些不错的代码来处理可视化，但它不能与wiki标记一起工作。另一方面，只要每个人小心标记，我们现在就可以复制和相当容易地为其他人物群组重用代码。我们还发现wiki会自动进行版本控制，并且可以回滚页面。

我们提出了一个人物群组的原始生命周期

  • 临时人物群组基于对客户的直接访谈数据。（有人建议使用“假设”，但它似乎意味着只是凭空捏造，而不是未经证实）。
  • 草稿人物群组基于数据，但我们尚未与团队验证该人物群组（或者我们是否想与该人物群组的真实代表进行审核？）
  • 已发布我们发布了它。

其他讨论

  • 发布它意味着什么？我们可以与出版物组沟通，并开发类似的过程。
  • 我们担心拥有OpenStack ID的任何人都可以更改文本吗？我们可以等待看看是否有任何问题。
  • 我们是否希望像OpenStack中的代码一样拥有审查和提交过程？


对该组的要求

  • 请审核格式和内容
  • 如果您对这种格式感到满意，并且对wiki代码感到舒适
  • 请审核状态和数据源字段并提供您的反馈。


要审核人物群组内容或格式

  • 单击每个页面底部的“发表评论”链接
  • 单击页面左上角的“编辑”按钮
  • 输入任何评论并保存。

2014年7月9日会议纪要

参会人员

Piet Kruithof, Ju Lim, Michael Hinnant (HP - 云UXD总监), Chris Richardson (HP云倡议顾问，致力于一些社区倡议), Jim Haselmaier (独立顾问，前HP，从事OpenStack云，咨询OpenStack和产品管理)

Agenda

  • UX问题 -- 代表Horizon中的图形元素和使其广泛可用的资产库（Chris），Horizon的视觉设计规范/模式库 -- 如何与社区共享
PatternFly：https://www.patternfly.org/ <-- 我们可以利用的开源模式库？
Horizon模式文档：https://docs.google.com/presentation/d/1OKy_oXZQSg8Feo0p6Es7giR6a-w_CK8H03D2R2yAUjs/edit#slide=id.g3637a7faf_1617
  • 寻找人们进行审核和协作/贡献


  • 人物群组格式建议 -- 有反馈了吗？Jacki问我们是否应该在Google文档中进行，以便每个人都能灵活访问
建议：http://people.redhat.com/~julim/openstack/OpenStack%20Personas%20proposal-1%2020130529.ppt。
建议（在Wiki上）：https://wiki.openstack.org/wiki/Personas-page-prototype AND https://wiki.openstack.org/w/index.php?title=Personas-page-prototype-company
反馈应回复到邮件列表中
如何进行版本控制并保护人物群组内容？Github？


  • 更新Chuck（其中一个人物群组）-- 最后2个问题和答案需要一些工作（AI：Ju将研究它）


  • 将更多访谈数据发布到GoogleForms -- Ju和Liz有2个更多的访谈，我们需要发布数据（AI：Ju将研究它）


  • 新的目标人物群组 -- 自助服务用户
推出服务的人 -- PaaS开发者？优先级较低，因为Solum仍在孵化中
Chris：有不同级别的最终用户，当前的努力似乎是负责操作/管理OpenStack的用户，另一个是认为VM、Cinder或Swift的用户，他们可能是需要它们开发的开发者，以及另一个想要应用程序服务的用户
Chris：一家企业编写了自己的UI，而不是Horizon，因为Horizon存在限制
如何切分人物群组？


  • 我们有什么想在下一次峰会（2014年11月巴黎）上展示或讨论的吗？


  • 产品管理工作组？
更多信息请阅读 http://maffulli.net/2014/07/07/a-forum-for-openstack-related-product-managers/
在 https://review.openstack.org/#/c/105251/ 投票
赢得企业级努力 -- 参见 https://etherpad.openstack.org/p/Win-The-Enterprise。



2014年6月25日会议纪要

参会人员

Piet Kruithof, Jeff Calcaterra, Kelly Lisai, Sogra Nishath Aminah Nailor, Thuy Duong, Jacki Bauer

Agenda

(1) 欢迎新成员！

  • Kelly Lisai, Dell？
  • Sogra Nishath, Dell？
  • Aminah Nailor, Wells Fargo

(2) 目前的需求如下

(3) 我们将在两周内审查模板并向 Jeff 提供反馈。与此同时，Jeff 将继续努力……

(4) 需求：更新 Chuck（其中一个角色）

  • 需要 Ju 和 Liz 提供关于应该更改的内容的澄清。

(5) 需求：将其他访谈数据发布到 GoogleForms -- Ju 和 Liz 进行了另外 2 次访谈，我们需要发布这些数据

(6) 需求：请开始思考我们希望在下次峰会上完成什么。我们是想创建角色还是完善现有角色？如果想创建新角色，我们应该针对哪些角色？

(7) 潜在的角色考虑

   * Application Developers
   *     Application Operation support
   *     Infrastructure/layered product developers
   *     Network Operators
   *     Testers
   *     Infrastructure Architects
   *     Governance, process, Infrastructure Planners - for analysis, metrics, roadmapping, storage and compute planning

(8) 愿意进行访谈的人

   * Kelly Lisai, 
   *     Sogra Nishath 
   *     Aminah Nailor
   *     Jeff Calcaterra



2014年6月11日会议纪要

参会人员

Jeff, Ju, Jacki

Agenda

  • 会议时间较短，因为参会人数不足
  • 没有人完成之前的行动项，所以要求大家在下次会议前完成他们的行动项。
  • 需求：请大家审查并提供反馈 -- 参见 Jeff 发送的 “personas 格式提案”
  • 需求：更新 Chuck（其中一个角色）
  • 需求：将其他访谈数据发布到 GoogleForms -- Ju 和 Liz 进行了另外 2 次访谈，我们需要发布这些数据



2014年5月28日会议纪要

参会人员

Jeff, Thuy, Ju, Liz

Agenda

会议记录

  • 需求：更新 Chuck（其中一个角色）
  • 需求：将其他访谈数据发布到 GoogleForms -- Ju 和 Liz 进行了另外 2 次访谈，我们需要发布这些数据



2014年4月30日会议纪要

由于参会人数不足而取消。2014年5月1日和2日在德克萨斯州奥斯汀举行为期两天的角色开发会议。会议结束后将发送总结。

2014年4月2日会议纪要

参会人员

Ju, Liz, Piet

Agenda

(1) 团队更新 - 跟进角色访谈：在2014年3月31日结束前完成第一轮访谈，在4月2日进行汇报，在TBD时完成第二轮访谈。第一轮或角色访谈检查点反馈在 角色表单 上。

Liz 表单反馈

   1) Make Job Title longer
   2) Make primary job role field a few paragraphs big.
   3) Add box for more details after “which cloud services do you use?”
   4) How is this “Your Environment” different from the next question about their office environment?
Ju：这是基础设施环境。问题令人困惑且措辞不当。这是关于他们的基础设施环境的样子，例如：# 数据中心、# 区域、可用区、单元、# 节点、# 实例、容量等。


反馈

Liz 调查问题反馈

5) I think Years of Experience should be asked right after Title. It will be clear this isn’t meant to be just in their current position since that’s asked later.
6) The responsibilities question really came out when I asked about his primary job role. It was just natural. Should this be closer to this question?
7) Questions about the user under “Your environment” were confusing to ask to a developer. Should there be a qualifying “Do you support users?” type of question before these? +1 - I had a hard time with my interview, as he was a beginning OpenStack developer and didn't understand the questions I was asking.

8) Seemed to capture Key Responsibilities pretty well when asked about role…do we need this additional question about key responsibilities under “your tasks?"



Jacki Other Feedback
-I'm OK with the questions overall, since they are flexible and easy to change the order or skip questions that aren't relevant to the person being interviewed. I'm more worried about the people we have to interview. Not many replied to the survey, so it seems like we aren't selecting people based on how good of a candidate they are, but are just taking whatever we can get.


支持文档


(2) 下一轮/下一步 <-- 需要根据 OpenStack Summit 截止日期制定里程碑 审查并创建回复 验证角色 完成角色 发布角色

2014年3月19日会议纪要

参会人员

Piet, Liz, Ju, Jacki, Thuy, David Lyle </br>

Agenda

(1) Horizon 易用性测试 - 优先处理需要修复的项目和下一步？

  • 提议在 OpenStack Summit 上展示 Horizon 易用性测试结果 (http://summit.openstack.org/cfp/details/32)。
  • 已通过电子邮件/共享优先处理的发现列表。很快将在 wiki 上发布。
  • 团队应提出具体的提案（例如，线框图）来解决峰会上的问题/改进。


(2) 角色筛选器 更新 - 只有 18 个回复。我们将在峰会上联系大约 24-30 人（来自角色筛选器和 Horizon 易用性测试筛选器）进行角色访谈

(3) 最终确定角色访谈问题：https://etherpad.openstack.org/p/personawg-persona-questions Thuy 将对问题进行一些重新组织。


(4) 原始笔记或角色访谈笔记模板/存储库？

  • 需要记录笔记（来自每个人在一个地方）-- 使用 GoogleForms
  • Piet 将为人们输入数据创建一个表单 - 完成


(5) 团队：Melissa & Piet, Ju & Liz, Jeff & Thuy, Jacki & RackSpace 研究人员的成员

(4) Ju 将在本周末前向 4 个团队发送要访谈的候选人列表，他们负责联系、安排和访谈潜在的角色访谈候选人。

  • 在 2014 年 3 月 31 日结束前完成第一轮访谈，在 4 月 2 日进行汇报，在 TBD 时完成第二轮访谈


(5) 其他主题？

2014年3月12日会议纪要

参会人员

Ju, Jeff, Thuy, Liz

Agenda

(1) 来自角色筛选器和 Horizon 易用性测试筛选器的池

  • 角色筛选器只有 7 个人回复，只有 2 个人有兴趣参与角色访谈，但两者都不符合我们的 3-4 个目标用户（云管理员、云最终用户、云开发人员）。尽管如此，由于他们表示了兴趣，我们将把这 2 个人纳入我们的角色访谈中。
  • 来自 Horizon 易用性测试筛选器的约 22-24 人。大多数是云管理员，还有一些云最终用户/PaaS 开发人员。没有云开发人员。要求每个团队联系他们的内部开发团队进行 2-3 个开发人员访谈。
  • AI：需要重新发送筛选器以尝试获得更多回复


(2) 角色访谈下一步

  • 我们将有 1-2 人的团队（Melissa & Piet, Ju & Liz, Jeff & Thuy, Jacki & ？）。来自同一公司的团队更容易，因为协调三个组织之间的日程安排比较困难。
  • 角色访谈完成时间：2014 年 4 月的第一周？
  • AI：Ju 将向 4 个团队发送策划的潜在候选人列表 -- 参见下文 -- 联系、安排和访谈潜在的角色访谈候选人。


(3) 在 2014 年 3 月 19 日的会议上最终确定问卷和模板


(4) 下一步

2014年3月5日会议纪要

参会人员

Piet, Liz, Ju, Jenny, Fei, Jacki, Jeff, Thuy, David Lyle, Nick Chase

Agenda

1. Horizon 易用性测试

  • 起步艰难但正在改进
  • 感谢社区团队成员参与并记录笔记和贡献观察结果
  • 下周初汇报
  • Melissa 仍在尝试设置更多的易用性会话
  • 一些需要改进的领域：创建实例工作流程有改进空间
  • 音频不太好 - 欢迎提出新的解决方案/改进音频的方法
  • Horizon 易用性测试的 Wiki 链接：https://wiki.openstack.org/wiki/HorizonUsability_Testing


2. 角色规划里程碑

  • 提议在峰会上（云管理员、云操作员、云最终用户、云开发人员）+1 有 2-3 个角色
  • 调查/筛选器
  • 谁感兴趣（请在此处写下您的姓名）：Ju, Jeff, Thuy, Liz, Jenny, Fei, Jacki, Mellisa Meingast
  • 行动项（大家）审查
  • 谁感兴趣（请在此处写下您的姓名）：Ju, Jeff, Thuy（记录员）, Liz, Jacki, Piet, Mellisa Meingast, Marc Dysart
  • 先进行少量访谈，然后使用调查进行验证和收集更多数据点
  • 下一步
  • 明天发送角色筛选器邀请（在 Jeff 的反馈之后更新介绍）
更新介绍/邀请 2014 年 3 月 6 日
筛选器发布在 [角色筛选器]。
嵌入到博客/网站
<iframe src="https://docs.google.com/spreadsheet/embeddedform?formkey=dHl2Qi1QVzdDeVNXUEIyR2h3LUttcGc6MA" width="760" height="2460" frameborder="0" marginheight="0" marginwidth="0">正在加载...</iframe>
  • 下周同一时间开会 30 分钟，讨论根据回复者和访谈下一步将拥有的团队

3. 开放话题 无

2014年2月19日会议纪要

参会人员

Piet, Ju, Liz Blanchard, Sriram, Jeff, Thuy, Margie Callard, Jeremy Hopkins, David Lyle, Jacki Bauer

Agenda

1. 更新 - 筛选器，易用性测试

  • 筛选器在 Survey Monkey 中设置，并于 2014 年 2 月 17 日的一周发送邀请，共有 53 个回复
  • 2014 年 2 月 24 日的易用性研究
  • 计划每天进行 10-12 次测试，每天 2-4 次会话，但周五将是 1-2 次
  • 参与者来自各地（不同的时区）
  • Melissa 使用 VirtualRoom 运行测试，并通过 Google Hangout 传输（限制 10 人）
  • Melissa 将同时运行 VR 和 GH
  • 提议通过聊天提出问题和/或评论
  • 提前告知他们谁将参加
  • 所有观察者必须积极参与/在期间和之后（分析）做出贡献
  • 在线文档（etherpad、googledocs、多聊）用于共享
  • 日程安排？TBD -- Melissa 将明天早上联系大家并安排
  • 测试计划 1 小时
  • 易用性测试计划？
场景：启动新的主机
您被要求在您的云中启动一个新的应用程序。要设置新的应用程序，您必须创建一个虚拟机并使其运行。给定以下 Horizon 凭据，您将如何操作？
关于有助于他们创建实例的操作系统类型的指南。
个人任务
-创建安全密钥对。（可以在测试之前可选设置吗？）
-创建网络。（可以在测试之前可选设置吗）
需要添加一个用于创建完整的 neutron 设置的部分。
基本上意味着
1. 创建路由器
2. 将路由器连接到外部网络
3. 创建网络
4. 将网络连接到路由器
5. 创建子网
6. 创建所需的安全组（注意：如果您没有像我们在 PC 中那样提供默认安全组，则需要确保创建一个默认安全组并添加一个允许 ssh 访问的端口 22 的规则）
-导入镜像。（可以是可选的）
-使用安全密钥对 X、网络 Y 和镜像 Z 启动实例。（可以添加其他要求，例如大小或要启动的实例数。）
-确认实例已成功启动。
问题
此任务执行的频率是多少？
您通常将哪些类型的应用程序放在您的云中？
这些应用程序主机是长期运行还是短期运行？
当主机不再需要时，您通常会怎么做，例如保持运行、退役、存档等？
场景：创建主机的即时快照
现在您已经启动了主机，假设您对主机进行了一些更改，现在需要创建该主机的即时快照，以便以后可以访问它或还原到即时快照。
个人任务
-或者启动一个实例成功，或者识别实例视图中的一个正在运行的实例。
-选择对该实例进行快照。
-确认快照已成功。
问题
此任务执行的频率是多少？
您执行此任务的用例是什么？
您通常保留多少个 PiT 副本？您如何处理旧的 PiT 副本？
场景：使用快照或镜像启动新实例
使用先前创建的主机的按时间点副本，您将如何启动另一个实例？
个人任务
-选择创建实例并从快照启动，或标识一个快照来创建实例。
-确认实例已成功启动。
问题
此任务执行的频率是多少？
您执行此任务的用例是什么？
场景：启动从特定卷启动的实例。
您希望您创建的主机在启动和运行时使用持久存储（而不是临时存储）。您将采取哪些步骤来更改以启用主机使用持久存储启动？
个人任务
-创建一个卷（可以在测试前可选设置）
-使用卷 X 作为启动源启动一个实例。
问题
此任务执行的频率是多少？
通常有多少人执行此任务？具体来说，存储是由其他人设置的吗？
场景：了解当前正在使用的 vCPU 数量与剩余配额。
您对资源利用率感兴趣。您将去哪里查看这些信息？
个人任务
问题
此任务执行的频率是多少？
这些信息告诉您什么？
您通常会关注什么？
缺少什么吗？
资格性问题 - 有计划但尚未确定
专注于自助云端用户（HP 将此用户称为“Steve Persona”）进行可用性测试

2. 人物角色 - 筛选器，后续步骤

有两个筛选器：可用性研究，人物角色
我们对人物角色有一个初步方案（使用可用性研究），但需要进一步完善，询问受访者所在位置
征求：较小的团队进行审查
谁感兴趣（请在此处写下您的名字）：Ju, Piet, Liz Blanchard, Jeff
下周三与本次会议时间段相同的时间举行会议

3. 人物角色规划（里程碑）

提议在峰会上（云管理员、云操作员、云最终用户、云开发人员）+1 有 2-3 个角色
调查/筛选器 -- 2 周时间，到下次会议（3 月 5 日）；需要给调查一周时间来寻找候选人
访谈 -- 在 3 月 26 日之前完成访谈？
访谈脚本/问题
使用 Survey Monkey 吗？
征求：较小的团队来处理这个问题？
谁感兴趣（请在此处写下您的名字）：Ju, Jeff, Thuy, Liz, Jenny, Fei, Jacki
初步审查
人物角色开发
全面审查
人物角色验证
发布/分享人物角色 Summit，在 Summit 之前还是之后？

4. 开放话题

在 Summit 上为我们的人物角色环节投票！
https://openstack.org/vote-atlanta/Presentation/development-and-application-of-the-openstack-personas

2014 年 2 月 5 日会议纪要

参会人员

Nick Chase, Liz, Piet, Dave Lyle, Fei Guo, Jenny, Jacki, Mellisa

Agenda

1. 上次会议的更新

OpenStack 人物角色工作组 Wiki 由 Nick Chase 创建。感谢 Nick Chase!!!+1

2. 确认我们将从 2 月 5 日开始每隔周三下午 4:00 EST (21:00 UTC) 举行会议

如果您想被添加到日历邀请中，请告知 Piet。

3. Juno Release Summit 的 Summit 提案。

已提交至亚特兰大 OpenStack Summit。这应该在 2 月 14 日之后可以投票。Liz 会在可用时发送链接。
标题：OpenStack 人物角色的开发和应用
摘要
本次会议基于 Dave Neary 之前的努力，开发了一组人物角色，以帮助开发社区与他们的用户需求和任务保持一致。
团队将分享来自新成立的 OpenStack 人物角色工作组的更新，该工作组由来自十多个全球公司的成员组成。会议将包括对用于开发人物角色的方法论的回顾、来自用户访谈的见解以及从该工作中创建的人物角色。
最后，团队将提供建议和示例，说明社区如何在自己的规划、设计、开发和测试工作中有效地使用人物角色，以改善用户体验。
问：是否应该在主会场提出这个提案，还是在开发者 Summit 中提出？在开发者部分有更多开发者曝光。（DN）

4. 最初关注的用户角色

  • 云开发者：设计、实现、发布和维护服务的技术方面
  • 云运维人员：监控正在运行的系统，并跟踪和初步处理事件
  • 云管理员：负责其专业领域内的所有云运营流程（例如，网络）
  • 租户/域管理员：负责管理客户的社区及其资源。
  • 云消费者/最终用户：请求和使用资源，具体取决于 aaS 产品（IaaS、PaaS、SaaS 等用户）。

5. 下一步

为这些角色开发筛选器
用几个人试用筛选器，进行必要的修改
开始开发访谈问题
询问主要任务、次要任务（哪些任务是您的核心角色）
讨论如何找到要访谈的个人
openstack-operators 邮件列表？openstack-dev 邮件列表？G+ 群组、LinkedIn 群组、我们运营的博客/新闻通讯（不限于 OpenStack...VMWare、Azure 等）

6. 开放话题

Jared Spool 的人物角色构建步骤
a) 建立一个跨职能团队，包括用户体验设计师、软件测试人员、文档专家、产品经理、开发人员。（完成）
b) 向团队概述人物角色是什么、如何使用它们、我们将如何构建它们。（完成）
c) 分成小组来分解一些准备任务。
d) 准备一个筛选器，供潜在的访谈候选人使用。
e) 准备一组访谈问题并与整个团队一起审查。
f) 进行一些模拟访谈来练习。
g) 拜访 20 名受访者，并向所有人提出相同的问题，同时记大量笔记。
h) 为每个问题创建一个答案量表，并将所有 20 名参与者映射回量表。（我们使用彩色便利贴来区分所有参与者）
i) 识别受访者响应的集群。
j) 基于这些集群创建人物角色编写，同时牢记我们访谈过的人。
k) 完成人物角色设计，包括关于人物角色的简短描述，以及照片、关键属性和行为驱动因素。
l) 打印大尺寸版本张贴在办公室周围，打印小尺寸 5x7 卡片放在钥匙链上供团队保存和参考。

7. 正在处理筛选器（调查）


2014 年 1 月 17 日会议纪要

参会人员

Piet Kruithof, Ju Lim, David Lyle, Nick Chase, Liz Blanchard, Jacki Bauer, Dave Neary, Jenny Mahmoudi, Fei Guo, Birgit Schmidt-Wesche, Jeff Calcaterra

会议纪要

这是上次会议的简要总结和所做出的决定

  • 人物角色工作组项目的目标是明确使用 OpenStack 的人们的需求，以便社区了解他们正在构建的产品需要提供什么。
  • 最初的重点将放在技术型人物角色上，以便于开发并获得社区的支持。
  • 方法将基于使用以下视频作为指导创建人物角色：http://aycl.uie.com/virtual_seminars/building_personas_in_30_days_or_less；而不是以现场访问为重点，它将更侧重于问卷调查。
  • 最初的“桶”（类别）我们将关注的是：运维人员、用户、开发者。这些是故意宽泛的。
  • 在这些桶中将包含以下角色（Etherpad 中第 68 行至 165 行），经工作组同意。
  • 一旦我们有了角色，我们将开发问题并招募参与者。
  • 角色旨在确保我们没有错过桶内的子组，并促进问题创建。
  • 决策将在会议上讨论，但在邮件列表中“批准”，以防有人错过会议。
  • 对于会议，我们仍在确定何时开会。目前的想法是每 2 周开会一次，并且每隔一次会议在不同的时间举行，以便不在美国的团队成员更容易参加会议。
http://doodle.com/t8f7ma8985vgnmry
投票时，请记住，我们正在尝试提出 2 个不同的会议时间 -- 一个适合美国（目前大部分团队）和一个适合海外（欧洲、亚洲、澳大利亚等）的时间。
  • 我们需要更多的人来审查人物角色（Etherpad 中第 68 行至 165 行）并评论您遇到过哪些角色、与该角色最常相关的职称以及我们应该处理哪些角色。
  • OpenStack 人物角色工作组有用链接
邮件列表存档：http://lists.openstack.org/pipermail/openstack-personas/
邮件列表：openstack-personas at lists.openstack.og
IRC：#openstack-ux
Etherpad：https://etherpad.openstack.org/p/persona-working-group

2013 年 12 月 18 日会议纪要

初始会议于 2013 年 12 月 18 日启动。

参会人员

Piet Kruithof (HP), Ju Lim (Red Hat), Liz Blanchard (Red Hat) , Andreas Jaeger (SUSE), Nermina Miller (Mirantis), Jeff Calcaterra (IBM), David Avila (IBM), David Lyle (HP), Jenny Mahmoudi (Puppet Labs), Terry Bleizeffer (IBM) 无法参加但希望参加：Tom Fifield (OpenStack Foundation), John Pruitt (Dell), Dave Neary (Red Hat), Birgit Schmidt-Wesche (IBM), Nick Chase (Mirantis), Fei Guo (Puppet Labs), Thuy Duong (IBM), Jacki Bauer (RackSpace)

Agenda

介绍 - 见面打招呼，期望 组织 - 遵循 OpenStack 社区

  • 为了被官方承认为 OpenStack 中的官方项目，有一个很高的门槛，所以我们现在必须将其作为非正式项目运行（特别是由于没有官方的 UX 项目）。David Lyle（Horizon PTL）乐于提供帮助，以在 Horizon 社区中倡导它，例如在 Summit 上放弃一个会话。Horizon 将是这些人物角色的消费者。OpenStack 社区仍然不太了解 UX 社区以及拥有 UX 的含义，并且仍然非常注重代码驱动。用户委员会已经存在，人物角色如何适应这项工作。有一个流程可以使那些不编写代码的人获得 ATC（积极技术贡献者）的认可（例如，好处：投票权、免费参加 Summit），David 愿意支持为这项工作努力的人作为 ATC。需要教育其他群体了解人物角色，因为它仍然是一个新概念。社交和采用将很重要。
  • 参与级别

与会者和兴趣

  • Nermina Miller (Mirantis) -- 想要写一篇关于这项工作的博客，并尝试推广它并了解俄罗斯
  • Liz Blanchard (Red Hat) -- 访谈、验证、视觉设计，也许可以请 Julie Pichon 帮助用法语进行访谈，Jarda 用捷克语，Alvaro 用西班牙语？
  • Melissa (HP) -- 访谈、分析
  • Piet Kruithof (HP) -- 访谈、分析、项目管理
  • Ju Lim (Red Hat) -- 全面，Ju 会说马来语/印尼语
  • IBM -- 想要参与整个过程并为每个交付成果做出贡献；仍然需要确定 IBM 的谁将负责各种交付成果。Thuy（访谈），任务分配待定
  • Fei 和 Jenny (Puppet Labs) -- 每月 20 小时？创建访谈计划或创建访谈的计划，会后分析，Fei 会说中文
  • David Lyle (HP) -- 顾问，帮助初始创建过程理解事实上的当前人物角色，审查
  • Andreas (SUSE) -- 主要验证和审查；会说德语
  • Tom Fifield (OpenStack Foundation) - 关注和文档团队接口
  • 沟通 -- 会议后勤，时间和方式
  • 频率较低会更好

行动项目

  • 供所有人：Doodle 用于投票和确定理想的会议时间：http://www.doodle.com/yiz4xytwmkkn6uh6。请输入您的姓名并投票支持对您有用的时间进行每月会议。
  • 为大型团队提出的每月会议
  • 子组可能会更频繁地开会并具有不同的节奏

更多启动会议笔记

  • 用户委员会演示
波特兰 Summit（Havana 规划） - https://openstack.org/summit/portland-2013/session-videos/presentation/openstack-user-committee-update-and-survey-results
香港 Summit（Icehouse 规划） - http://www.slideshare.net/openstack/openstack-user-survey-october-2013
问：用户调查数据 -- 我们能获得原始匿名数据吗？多久？


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