Horizon可用性测试
目录
- 1 OpenStack用户研究概述
- 1.1 2016年9月Horizon搜索功能验证研究
- 1.2 2016年6月-8月运营商信息需求研究
- 1.3 2016年7月配额管理用户研究
- 1.4 2016年7月Horizon与新用户可用性研究
- 1.5 2016年1月Horizon用户仪表盘需求调研
- 1.6 2016年1月Ironic需求调研
- 1.7 2015年12月Nova网络迁移至Neutron研究
- 1.8 2015年10月人物画像研讨会
- 1.9 2015年8月Horizon启动实例可用性
- 1.10 2015年5月菜单概念可用性
- 1.11 2015年4月Horizon卡片分类验证
- 1.12 2014年12月Horizon卡片分类
- 1.13 2014年2月Horizon可用性测试
OpenStack用户研究概述
以下是代表社区进行的各项用户研究活动列表。每个研究的会话都会流式传输到社区，并且可以通过单击每个描述末尾的链接来获取结果。
研究按最新时间排序。
当前正在进行的工作列表可以在 Newton研究优先级 处查看。
2016年9月Horizon搜索功能验证研究
概述
验证Searchlight功能的可用性，并确定它是否比当前的Horizon搜索有所改进。
- Horizon团队正在开发一个将搜索功能集成到GUI中的插件。
- 将搜索引入Horizon会改变用户与云信息交互的许多方式，因此我们有兴趣了解哪些交互效果最好。
- 我们特别关注性能（运营商执行工作流程的速度）和可用性（信息的呈现方式）。
研究笔记
结果
关于 Horizon/Searchlight集成结果和发现（YouTube录制） 的演示文稿。
2016年6月-8月运营商信息需求研究
概述
本研究的目的是了解运营商诊断和找到他们所面临问题的解决方案的复杂过程。
研究笔记
链接到 运营商信息需求研究Etherpad/笔记。
结果
链接到 YouTube上发现的录制演示文稿。
主要发现
- 总体而言，运营商倾向于遵循相似的信息收集过程
- 1) Google或内部信息搜索以隔离问题
- 2) 向外部来源寻求替代想法？通常是另一位同事或社区中的运营商（通过IRC或邮件列表间接方式）
- 3) 梳理代码以检查更细粒度的线索以确定问题
- 虽然参与者承认OpenStack所有信息的完全整合不在范围之内，但理想解决方案的共同主题是更好地组织信息。
潜在解决方案（无特定顺序）
- * 创建已遇到问题和建议解决方案的知识库
- * 使用模板以确保捕获环境信息的通用结构
- * 收集“最佳实践”用于常见任务
- * 优化Google搜索结果
- * (小型公司) 访问（大型）公司提供的其他问题解决资源
- * 更详细的OpenStack日志记录
- * 拥有更多和/或更高质量的面向运营商的文档
- * 能够向特定文档页面添加评论
- * 提供参考架构作为学习工具
2016年7月配额管理用户研究
概述
OpenStack UX团队与云运营商进行了一系列访谈，以确定配额管理的困难并根据运营商的反馈确定解决方案。
研究笔记
链接到 配额管理研究Etherpad。
结果
- 本研究总结了旨在了解运营商如何大规模管理配额以及与该过程相关的痛点的访谈结果。
- 该研究由Danielle Mundle (IRC: uxdanielle) 进行，包括来自CERN、太平洋西北国家实验室、Workday、Intel和Universidade Federal de Campina Grande等运营商。
- 配额管理研究报告
2016年7月Horizon与新用户可用性研究
概述
本研究的目的是确定新手Horizon用户在启动实例时面临的困难。
研究设计
- 17名参与者分别执行了9个任务。
结果
- 链接到 YouTube上发现的录制演示文稿。
2016年1月Horizon用户仪表盘需求调研
概述
这项工作的目的是收集数据，以帮助为Horizon的新型最终用户仪表盘设计提供信息。这项研究将在1月底进行。
研究设计
八名参与者将远程接受访谈。
点击 此处 查看研究指南。（正在进行中）
结果
这项研究将在1月底进行。
2016年1月Ironic需求调研
概述
这项工作的目的是收集数据，以帮助为新型Ironic独立程序设计提供信息。
HP、Red Hat和Intel合作执行此调查。
研究笔记
结果
数据目前正在分析中
2015年12月Nova网络迁移至Neutron研究
概述
这项工作的目的是收集数据，以帮助更好地了解仍然使用Nova网络而不是迁移到Neutron的OpenStack用户的属性，以及他们这样做的主要原因。
HP、Red Hat和OpenStack基金会合作执行此调查。
研究笔记
演示文稿
点击 此处 查看研究结果。
2015年10月人物画像研讨会
概述
OpenStack UX项目团队将在IBM的设计中心会面，以最终确定整个社区的一组人物画像。
Personas
点击 此处 查看最新的OpenStack人物画像。
2015年8月Horizon启动实例可用性
概述
UX团队于2015年8月对Horizon进行了非监督的可用性研究，以验证拟议的启动实例工作流程。目的是将研究结果反馈给社区，更新工作流程并使其退出beta版。
作为这项研究的一部分，为了找到参与者，创建并使用Survey Monkey分发了一份筛选器。有关筛选器的更多信息，请参阅
2015年5月菜单概念可用性
概述
UX团队进行了一项可用性研究，以评估Horizon中提出的菜单概念并推荐改进方法。
2015年4月Horizon卡片分类验证
为什么要进行另一次Horizon卡片分类？
本研究的目的是验证根据先前对Horizon顶部树形项目进行的开放卡片分类得出的5个类别模型以及类别名称。
- 然后可以使用此数据来帮助告知未来的IA决策。
为了能够探究参与者做出选择的原因，评估他们对项目的理解，并确定被认为可行的多个类别的卡片，使用了受控的封闭卡片分类。
样本
13名个人参与了这项研究。
- 在最初的3名参与者之后，修改了一个类别名称。
- 因此，10名参与者的数据被纳入最终分析。
虽然我们试图招募各种用户，但我们专注于具有Horizon经验的用户。
- 13/13的人在过去三个月内使用过Horizon创建实例。
- 10人在提供云服务的环境中工作或学习。
- 所有人都具有至少一个云服务提供商的经验。
- 参与者的角色各不相同，包括软件开发人员、软件架构师、计算机科学专业的学生、系统工程师和支持人员。
- 所有参与者都收到了一张25美元的亚马逊礼品卡，以感谢他们的参与。
测试材料
分类中使用了18张卡片。
- 这些是先前开放分类中使用的相同卡片。
- 这些卡片代表了Horizon当前的顶部树形结构，或由Horizon PTL推荐。
- 因此，这些卡片以术语定义的形式呈现给参与者，然后是术语本身。
使用了五个类别
- 概述
- 计算
- 存储
- Networking
- 计算服务
根据最初3名参与者的发现，“计算服务”一词更改为“平台服务”。
可以在 此处 查看Horizon受控封闭卡片分类结果（2015年4月）的演示文稿。
2014年12月Horizon卡片分类
为什么要进行卡片分类？
本研究的目的是了解用户如何对Horizon中的顶部树形项目进行分组，以及他们如何标记这些分组。然后可以使用此数据来帮助告知未来的IA决策。使用开放卡片分类来探索用户生成的类别类型，并允许他们创建对他们最有意义的分组。
样本
样本包括45名近期（过去3个月）具有Horizon经验的参与者和20名没有近期经验的参与者。
测试材料
分类中使用了18张卡片。这些卡片用于研究的是Horizon当前顶部树形结构或由Horizon PTL推荐的卡片。
- 初步试点数据表明，术语本身含糊不清，并非所有参与者都查看了定义。
- 因此，这些卡片以术语定义的形式呈现给参与者，然后是术语本身。
点击 此处 查看Horizon卡片分类研究结果。
2014年2月Horizon可用性测试
概述
UX团队于2014年2月24日开始对Horizon进行可用性研究。目的是将研究结果反馈给社区，并采取措施改进Horizon用户体验。
作为这项研究的一部分，为了找到参与者，创建并使用Survey Monkey分发了一份筛选器。有关筛选器的更多信息，请参阅
如果您或您认识的任何人有兴趣参与研究，请告知我们。我们特别希望寻找云运营商，但不需要具有OpenStack经验。如果您和/或您认识的有人有兴趣参与，请联系 OpenStack人物画像邮件列表。
