PersonaPotentialRoles
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潜在用户画像
这些用户画像源自 IBM 的角色概念，并经过筛选。让我们以此为起点，确定我们想要定位哪些用户画像角色。请填写您遇到的和/或认为我们需要关注的用户角色，以及通常用于指代该用户画像角色的职称/角色。
目标是拥有 3-4 个技术用户画像和 3-4 个营销用户画像。
云服务创建者：开发云服务的技术和业务方面（简单或更高级别的云服务）
1) 服务组件开发人员：设计、实现、发布和维护服务的技术方面 [Liz, Nermina, Ju, David Lyle, Dave Neary]
- Mirantis: 服务开发者
- Ju: 服务开发者，云开发者
- Ju: 建议关注这个用户角色（作为技术社区关注的一部分）
3) 产品经理：定义云服务的特性（价格、版税、订阅等）[Nermina, David Lyle]
- Mirantis 服务销售经理/专家
- Ju: 云服务经理，产品组合经理，产品经理，产品负责人
云服务提供商：向服务消费者提供所有类型的服务（SPI 等）
4) 部署架构师：评估和配置服务设置，并确保符合合规性要求 [Liz, Ju, Dave Neary]
- Mirantis: 解决方案架构师。这是一个常用的术语，描述了一个可以在部署和正式服务参与之前确保满足所有客户需求的技术人员。
- Ju: 数据中心架构师，云架构师
5) 业务经理：协商和管理服务创建者合同和消费者帐户
7) 客户帐户经理：随时为（私有云）客户提供 24x7 服务（监控使用情况、SLA 等）[Jacki, Liz, Ju, Dave Neary]
- Ju: 客户经理
8) 过渡经理：使消费者能够使用云服务，包括入职、集成等 [Ju]
- Mirantis: 移除过渡经理 - 解决方案架构师应履行此角色
- Ju: 基础设施经理
11) 服务经理：确保所有运营和业务支持系统的平稳服务流程 [Ju]
- Ju: 此角色倾向于存在于公司采用/实施 ITIL 的情况下，否则通常是 IT / 运营经理角色的组成部分
12) 安全与风险经理：管理提供商与服务开发、交付、支持和使用相关的风险 [Ju, David Lyle]
- Ju: 安全专家/经理
13) 运营经理：管理提供云服务所需的的技术基础设施 [Liz, Ju]
14) 运维人员：监控正在运行的系统，并跟踪和初步处理事件 [Jacki, Liz, Ju, David Lyle]
- Ju: 云运维人员，服务提供商运维人员，租户运维人员（这是否应该在云服务消费者下？）
- Ju: 建议关注这个用户角色（作为技术社区关注的一部分）
15) IT 管理员：负责其专业领域内的所有云运营流程（例如，网络）[Jacki, Liz, Ju, David Lyle, Dave Neary]
- Ju: 云管理员（云管理员直接与系统、网络和云存储管理员合作）
- Ju: 这是一个单一的角色，还是一个涵盖多个领域（网络、存储、计算）的通用角色？
- David Lyle: 可以是每个服务单独的角色
- Ju: 建议关注这个用户角色（作为技术社区关注的一部分）
云服务消费者：消费服务提供商提供的所有类型的服务（SPI）
20) 消费者业务经理：财务，包括消耗服务的批准、责任和问责 [Ju]
- Ju: 业务部门经理
21) 服务集成商：设计、开发和维护云环境和（非）云环境之间的集成 [Jacki, Ju]
22) 消费者管理员：负责所有云运营流程，以及提供商和消费者之间的技术沟通 [Jacki, Liz, Ju, David Lyle]
- David Lyle: 域管理员：具有域内实体管理员权限的最终用户。
23) 租户管理员：负责管理客户的社区及其资源 [Jacki, Liz, Ju]
- Piet: 我真的想了解这个角色在服务提供商组织和实施私有云的企业中的变化。
- Ju: 租户管理员是否等于 OpenStack 中的域管理员？
- Ju: 建议关注这个用户角色（作为技术社区关注的一部分）
24) 工作负载管理员：管理工作负载和服务，以满足最终用户的需求和 SLA [Jacki, Liz]
- Ju: 这通常不是 IT 管理员角色的组成部分吗？对于非 IT 管理员角色，我见过由执行容量规划/管理的人员提供（例如，容量规划员）。
25) 数据管理员：指定和规范基于位置的数据访问和共享 [Liz, Ju]
- Ju: 云数据架构师
26) 安全管理员：管理消费者与云服务相关的风险（策略、审计、合规性）[Liz, Ju]
27) IT 审计员：监控和审计合规性
28) 消费者最终用户：根据 aaS 产品（IaaS、PaaS、SaaS 等）请求和使用资源 [Jacki, Liz, Ju, David Lyle, , Dave Neary, Matt Farina]
- Ju: 云用户，基础设施消费者
- Ju: 我们是否应该将消费者最终用户与 PaaS 用户（云应用程序架构师、云应用程序开发人员）分开？
- 云应用程序架构师：云应用程序架构师负责将应用程序适配、移植或部署到目标云。他们与最终用户密切合作，以确保应用程序的性能、可靠性和安全性在应用程序的整个生命周期中都得到维护。架构师的技能既来自系统管理经验（用于调整底层操作系统并在实例上充当系统管理员），也来自特定领域的专业知识（用于调整应用程序并了解最终用户需求）。通常，每个应用程序领域都有一个架构师，他与云数据架构师和云管理员密切合作。
- Matt: 我认为这应该包括使用云的开发人员、DevOps 和 IT 管理员（而不是使用云）。例如，构建 ExpanDrive 等产品的开发人员。或者，使用 CLI 维护项目的 IT 管理员。
- Ju: 建议关注这个用户角色（作为技术社区关注的一部分）
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